Qu’est-ce que l’information contextuelle dans le logiciel moderne ?

Les méthodes et la terminologie varient énormément selon la fonction de chaque technologie, et elles ont beaucoup évolué. On parle d’aide en ligne, d’aide spécifique à la fonction, d’aide contextuelle, d’aide ciblée, d’aide embarquée et...

Impliquer les utilisateurs

L’implication des utilisateurs est le procédé visant à augmenter la probabilité que des nouveaux utilisateurs soient satisfaits lorsqu’ils adoptent votre produit. En 2013, Skype annonçait avoir 300 millions d’utilisateurs, plus que le 4e pays le plus peuplé du monde....